EL INSTITUTO DE CRÉDITO ANALIZA EL AVANCE DEL PRESUPUESTO 2024>>
La directora general del Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos (ICTSGEM,) Fabiola del Sol Urióstegui Alvear, presidió la tercera sesión ordinaria del Comité de Calidad, a fin de revisar junto con su equipo de trabajo, los avances del presupuesto 2024 en beneficio de las y los afiliados.
Al dar a conocer que los diferentes créditos a corto, mediano y largo plazo, cumplen con el presupuesto asignado para satisfacer las demandas de los afiliados, con finanzas sanas, ejercidos en tiempo y forma, con resultados que representan un patrimonio seguro para los trabajadores, jubilados y sus familias.
En la reunión se analizaron las encuestas de satisfacción al cliente, las quejas en buzones y la presentación del cumplimiento de los “Objetivos de Calidad” de cada área, en los que se incluye la rapidez, atención, calidad del servicio, el tiempo del trámite, la descripción del crédito, la capacidad de atención y que la información brindada sea clara.
