LA ATENCIÓN, HONRADEZ Y HONESTIDAD, CARACTERÍSTICA DEL PERSONAL TAOD: PALOMA GUZMÁN.>>
- En el IMSS Morelos laboran 23 Integrantes del personal TAOD distribuidos emn diferentes unidades médicas y administrativas.->>
La misión del personal de Atención y Orientación a la derechohabiencia en Morelos, es mantener un estrecho contacto con la población usuaria para orientarle y atender sus peticiones deribadas de los trámites y servicios que otorga el instituto Mexicano dl Seguro Social (IMSS
Lilian Paloma Guzmán, técnica adcrita al Hospital General de Zona con Medicina Familiar (HGZ/MF) No. 5 en Zacatepec, destacó que “Ser Técnica de Atención y Orientación es una categoría loable de gran espíritu humanitario”. Explicó que en 12 años de servicio ha gestionado las peticiones de las y los derechohabientes, y reconocimientos para las y los trabajadores, entre otras.
Dio a conocer que en Morelos se opera con 23 TAOD, distribuidos en diferentes unidades médicas y administrativas donde ofrecen pláticas en las salas de espera de cada unidad médica o administrativa sobre diversos temas de interés para los derechohabientes reciban una atención oportuna y con calidad.
Agregó que “el principal valor del personal TAOD en el Seguro Social es la empatía, el respeto a la vida, la dignidad humana y sobre todo, actuar bajo los principios de honradez y honestidad”. Asimismo, señaló que la misión que tiene todo el personal adscrito a las diferentes unidades del IMSS es “ayudar y crear sinergía entre las personas y el personal institucional, con el objetivo de lograr una atención de calidad y calidez”.
En este sentido, concluyó que en el IMSS Morelos se marca diferencia en la atención gracias a la pasión que se imprime todos los días en beneficio de la población derechohabiente.
Finalmente, invitó al personal TAOD a seguir trabajando arduamente todos los días, ser gentiles, bondadosas y amables con la derechohabiencia y siempre hacer cosas positivas por los demás, para mantener la mística de servicio de la categoría.
